Preguntas FRECUENTES

Precios y servicios

¿Qué incluyen los precios?

Los precios de los neumáticos al entrar en nuestra plataforma te solicitamos código postal donde quieres recibir el pedido, nuestro sistema ya calcula el impuesto correspondiente a tu territorio, España peninsular y Baleares (21% de IVA), Canarias (3% de IGIC) para los neumáticos, y (7% de IGIC) para los trabajos de taller. Los precios están en EUROS. El precio que aparece es el precio con envío gratis, incluye ecotasa e IVA/IGIC.

 Precio final sin taller. Solo faltaría incluir el trabajo del taller. Si elige un Taller Asociado de nuestra Red, verá de forma clara los precios con IVA. El kit de montaje incluye válvula de goma (TPMS excluidos) y equilibrado. Cada taller puede tener precios diferentes para un mismo trabajo.

Una vez elegido el taller, se le mostrará los diferentes servicios de mecánica y mantenimiento de su automóvil, que puede escoger, entre ellos la posibilidad de alinear la dirección del eje delantero.

Los precios de la mano de obra de los talleres también incluyen el IVA, en caso de Islas Canarias incluye IGIC.

¿Por qué son tan bajos los precios?

Son tan bajos por nuestra alta capacidad de compra consecuencia de nuestro elevado volumen de venta, así como, de una optimización de nuestros costes que de recursos humanos y tecnológicos.

¿Cómo hago si el coche está en Renting?

Estamos habituados a colaborar con compañías de Renting. Debe pasarnos los datos como, (nombre de la compañía, medida y marca de neumáticos, números de unidades a sustituir, matrícula y número de kilómetros del coche), llamando a 914 871 056 – 922285213 – 928998650, o escribanos a info@neumaticosalmejorprecio.comuna vez aceptado el montaje de los neumáticos por parte de la compañía de Renting, se lo haremos saber y pueda realizar la operación.

¿El montaje de los neumáticos viene incluido en el precio?

Una vez entra en nuestra plataforma, los precios se muestran con IVA, ecotasa y gastos de envío incluidos. Posteriormente, una vez ha decidido que articulo comprar, y como al principio de la visita nos indicó el código postal, le aparecerá los talleres más cercanos, y el precio que tiene cada taller para el montaje del neumático elegido. Los talleres pueden tener diferentes precios para un mismo trabajo.

¿Puedo comprar neumáticos de diferentes medidas?

Por supuesto, nuestra plataforma está preparada para esa posibilidad, incluso para poder montar ambas medidas en talleres diferentes. Proceda a elegir una medida de neumático y taller, continuar con la compra eligiendo la otra medida, y un taller diferente si lo requiere.

Talleres asociados

¿Qué son los talleres asociados?

Talleres con los que hemos llegado a un concierto de precios por los diferentes servicios de mecánica que prestan. Los precios acordados son muy beneficiosos para los clientes, pues están negociados en base al alto volumen de trabajo que les aportamos. Los talleres pueden tener precios diferentes entre ellos, una vez seleccionado el neumático de su interés, los precios están visibles si selecciona Montaje en taller. Si elige esta opción, seleccione el taller deseado, y el importe de los trabajos se cargarán en la cesta. Ya no tiene que pagar nada más en el taller, pues ya lo ha pagado al hacer la compra. Cualquier otro trabajo que requiera del taller lo puede contratar y pagar directamente en el centro elegido

¿Cuánto cuesta el servicio del taller?

Los precios de la mano de obra que se muestran ya incluyen el IVA, en caso de Islas Canarias incluye IGIC.

Los talleres pueden tener para, un mismo servicio de montaje y/o trabajos añadidos como el alineado de dirección, precios diferentes entre ellos.

¿Puedo montar los neumáticos de una medida en un taller, y lo de otra medida en otro taller diferente?

Los precios de la mano de obra que se muestran ya incluyen el IVA, en caso de Islas Canarias incluye IGIC.

Los talleres pueden tener para, un mismo servicio de montaje y/o trabajos añadidos como el alineado de dirección, precios diferentes entre ellos.

Pedidos y envíos

¿A dónde envían los neumáticos?

Enviamos a toda la España peninsular, islas Canarias y Baleares. Para envíos a Ceuta y Melilla, rogamos consultar.

¿Cuál es el coste del envío?

Envío es gratis. Los precios mostrados en web incluyen los costos de transporte. Si hubiese algún cargo por compra de menos de dos neumáticos, se mostraría en la cesta. Dependiendo del tipo de neumático, moto, auto o camión, el recargo oscila entre 3/15€

¿Dónde entregamos los neumáticos al cliente?

Las posibilidades son:

Envío a uno de nuestros Talleres Asociados de nuestra Red.

Envío a domicilio, tenga en cuenta que sólo entregamos en casas unifamiliares o planta baja de edificios.

Envío a un taller su confianza, entregaremos en la dirección que nos indique. Tenga en cuenta que su taller debe aceptar la recogida del pedido.

¿Cómo hago para saber cuándo me instalan los neumáticos?

Los plazos de entregan están claramente indicados en la web, 24/48h cuando salen de los almacenes de España, o una fecha posterior indicada en web, cuando los neumáticos están fuera de España.

Si requiere un plazo menor de 24/48h, contacte con nosotros llamando a 914 871 056 – 922285213 – 928998650, o escriba a info@neumaticosalmejorprecio.com intentaremos buscarle una solución.

Si eligió la opción de montarlos en uno de nuestros Talleres Asociados, debe ponerse en contacto con el taller, cuyos datos están en la orden de trabajo que recibió al hacer la compra, y concertar cita para el montaje y/o servicios de mecánica contratados.

¿Cómo funciona el proceso de pedido?

Generar un pedido expresa, la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla de verificación, “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones limitados para este pedido” de la orden de compra.

  • En la propia plataforma “NEUMATICOSALMEJORPRECIO.COM”, en cualquier momento. Estamos abiertos (24h/365 días)

Llamando a 922285213 – 928998650, nuestro equipo de asesores te atenderá gustosamente. También por medio de email info@neumaticosalmejorprecio.com. Le responderemos con la valoración requerida.

¿Cómo puedo devolver el pedido?

En cumplimiento del Artículo 102 de las leyes 1/2007 y 3/2014, el cliente tiene derecho de Desistimiento, por el cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de catorce días naturales desde su recepción. En caso de que el producto no se devuelva en el embalaje original el producto podría sufrir una depreciación, se podrá devolver sin haberlo usado, siempre y cuando ese uso no exceda de la comprobación del bien, siendo a cargo del cliente los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra si lo hubiera. El derecho de desistimiento está sujeto a las condiciones generales que el cliente aceptó al formalizar el pedido

Para iniciar la tramitación de la devolución, el cliente debe cumplimentar el siguiente formulario electrónico que está disponible aquí, también lo puede hacer rellenando el formulario que puede descargar aquí, una vez cumplimentado, debe hacerlo llegar a info@neumaticosalmejorprecio.com. Tratándose de neumáticos, no se acepta la devolución, si estos han sido previamente montados en llanta, no se encuentren limpios o hayan sido manipulados por el cliente-comprador o terceras personas.

Según la normativa vigente, en caso de que el producto devuelto no se reciba en su embalaje original y/o tenga perdida de etiquetas, implica que el cliente-comprador podrá sufrir una depreciación parcial o total en el importe de estas.

Para evitar al máximo esta situación, aconsejamos proteger los artículos contra daños por manejo inadecuado. Los neumáticos deberán estar listos para el envío en estado limpio. Asegure por favor las ruedas con suficiente cartón y con cinta de embalar. 

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente-comprador

Abono del importe pagado

Una vez recibido los productos a devolver, y revisado el estado de estos, informaremos al cliente de la situación. Procederemos al abono por el mismo medio por el que fueron pagados, exceptuando los gastos de devolución (si hubiese corrido por nuestra cuenta).

¿Los pedidos se pueden realizar sólo por Internet o hay otras posibilidades?

Lo puedes hacer también por teléfono llamando a 914 871 056 donde nuestro equipo de asesores te atenderá gustosamente. También pasando el pedido por email a info@neumaticosalmejorprecio.com, te responderemos con la información necesaria para finalizar la compra.

¿Cómo puedo estar seguro de que el pedido lo he efectuado bien?

Si el pedido se ha realizado correctamente, de forma automática recibirá un correo electrónico con el número de pedido, detalle de la compra, y en caso de haber elegido uno de nuestros talleres asociados, también recibirá la Orden de Trabajo con los servicios contratados.

Compra y pagos

¿Cómo puedo efectuar el pago?

A elegir entre las siguientes opciones:

  • Pagar de forma aplazada. Financie sus compras en cómodos plazos
  • Tarjetas de crédito/débito. VISA, MASTERCARD, en el propio TPV de nuestra tienda online. (No conlleva recargos adicionales)
  • Transferencia bancaria. (No conlleva gastos adicionales). Al seleccionar como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra obtendrá confirmación de su pedido, donde se le indicará también el número de cuenta del “BANCO” en la que efectuar la transferencia bancaria.
  • Ingreso en cajeros BBVA (Sin comisión). Abiertos 24h/365días. No necesita ser cliente de este banco.
  • PayPal. En el apartado específico habilitado en nuestra tienda online (Conlleva un recargo del 2,5% sobre el valor de la compra). Este recargo es inferior a la comisión que nos cobra este proveedor de pagos, cuya diferencia asumimos)       
  • Transferencia bancaria. (no conlleva gastos adicionales). Al seleccionar como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra obtendrá confirmación de su pedido, donde se le indicará también el número de cuenta del “BANCO” en la que efectuar la transferencia bancaria.
  • Ingreso en cajeros BBVA (Sin comisión). Abiertos 24h/365días. No necesita ser cliente de este banco.

Datos para ingresar:

 Titular: TYRE FOR YOU LTD

Cuenta BBVA ES88 0182 5914 6302 0416 6985

¿Es seguro comprar por Internet?

Usamos la plataforma REDSÝS, líder con más de 25 Millones de pagos al mes. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en WWW.NEUMATICOSALMEJORPRECIO.COM son 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Datos encriptados mediante SSL, y sistema 3D Secure.

¿Los pagos electrónicos implican costes adicionales?

Nuestro TPV virtual incorporado en nuestra pasarela de pago, admite tarjetas VISA y MASTERCARD Sin cargo

  • PayPal, Conlleva un recargo del 2,5% sobre el valor de la compra. Este recargo es inferior a la comisión que nos cobra este proveedor de pagos, cuya diferencia asumimos.
¿Qué garantía tiene la compra con ustedes?

La máxima. Todos los neumáticos tienen la garantía de los fabricantes. Los talleres garantizan la mano de obra por los servicios prestado.

  • En caso de producto defectuoso, www.neumaticosalmejorprecio.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de contrato. Estas gestiones serán gratuitas para el comprador
  • www.neumaticosalmejorprecio.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
  • El comprador deberá informar a www.neumaticosalmejorprecio.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Ponte en contacto

Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros  y  te asesoraremos.

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

928  998  650

SANTA CRUZ DE TENERIFE

922  285  213

Mándanos un mensaje